Häufig gestellte Fragen
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Ihre Fragen beantwortet
Welche Medikamente bieten Sie an? Unsere Apotheke verkauft sowohl Generika als auch Markenmedikamente. Sie können diese auf unserer Website ganz einfach unterscheiden: Markenprodukte sind mit dem Wort „Marke“ im Namen gekennzeichnet, Generika hingegen nicht. Alle von uns angebotenen Medikamente sind von hoher Qualität.
Ist ein Generikum genauso gut wie das entsprechende Markenmedikament? Ja. Ein Generikum ist eine exakte Kopie eines Markenmedikaments. Es hat dieselbe Verabreichungsart, Dosierung, denselben Anwendungszweck, dieselben Nebenwirkungen, dieselbe Sicherheit und dieselbe Wirksamkeit (auch wenn die Tablette eine andere Form oder Farbe hat). „Generikum“ bedeutet lediglich, dass das Medikament nicht vom Originalhersteller produziert wird, die chemische Zusammensetzung aber exakt dieselbe ist. Mit anderen Worten: Generika haben dieselben Wirkstoffe und dieselbe pharmakologische Wirkung wie ihre Markenprodukte.
Beispiel: Die generische Version von Glucophage ist Metformin.
Viele Menschen glauben fälschlicherweise, dass Generika länger brauchen, um zu wirken. Das stimmt nicht. Generika wirken genauso effektiv und schnell wie Markenmedikamente (gemäß den FDA-Vorgaben); die Aufnahmegeschwindigkeit der Wirkstoffe ist identisch. Die Hauptunterschiede liegen im Namen, im Aussehen und im Preis.
Ist Ihr Generikum von der FDA zugelassen? Die auf unserer Website angebotenen Generika sind FDA-zugelassen.
Warum bevorzugen viele Menschen Generika? Viele entscheiden sich für Generika, weil Markenhersteller enorme Summen in Werbung investieren, um Verbraucher zum Kauf ihrer Produkte zu bewegen. Generikahersteller geben deutlich weniger für Entwicklung und Werbung aus. Darüber hinaus schafft die Verfügbarkeit von Generika Wettbewerb, was zu niedrigeren Preisen beiträgt.
Wie lässt sich der niedrige Preis von Generika erklären? Generikahersteller investieren nicht in die anfängliche Forschung, Entwicklung und Vermarktung eines Produkts. Originalhersteller erhalten bei der Markteinführung eines neuen Produkts ein Patent, das ihnen während der Gültigkeitsdauer des Patents das ausschließliche Verkaufsrecht einräumt. Nach Ablauf des Patents können andere Hersteller bei der FDA die Zulassung zur Herstellung und zum Verkauf von Generika beantragen. Da diese Unternehmen keine anfänglichen Entwicklungskosten tragen müssen und im Wettbewerb zueinander stehen, ist der Preis deutlich niedriger.
Gibt es von allen Markenmedikamenten eine Generikaversion? Leider nein. Ein Hersteller darf ein Generikum erst nach Ablauf des Markenpatents produzieren. Selbst dann entscheiden sich nicht alle Hersteller für eine Generikaversion. Aktuell gibt es nur für etwa die Hälfte aller Markenmedikamente Generika.
Wie kann ich mir der Qualität der von Ihnen verkauften Medikamente sicher sein? Höchste Qualität hat für uns oberste Priorität. Je besser die Qualität, desto mehr Kunden gewinnen wir. Wir wählen ausschließlich zuverlässige Lieferanten aus, die alle erforderlichen Dokumente bereitstellen und die Qualität jedes einzelnen Medikaments umfassend prüfen.
Benötigen Sie ein Rezept? Ein Rezept ist nicht erforderlich. Bitte konsultieren Sie jedoch vor der Einnahme jeglicher Medikamente einen Arzt. Nur ein Spezialist kann Ihnen das für Ihre individuelle Gesundheitssituation notwendige Medikament und die richtige Dosierung verschreiben.
Ist eine Lieferung an Postfächer möglich? Ja, wir versenden regelmäßig Pakete an Postfächer.
Gibt es einen Unterschied zwischen den Viagra-Dosen 50 mg und 100 mg? Eine 50-mg-Viagra-Tablette enthält 50 mg des Wirkstoffs (Sildenafil-Konzentrat), eine 100-mg-Tablette 100 mg. 50 mg ist die Standarddosis, um die gewünschte Wirkung zu erzielen, wobei die Wirkung individuell variieren kann. Sie können mit 25 mg (durch Teilen einer 50-mg-Tablette) beginnen, um zu sehen, ob dies ausreicht.
Worin besteht der Unterschied zwischen Soft- und Regular-Tabletten? Absorptionsbereich und Wirkungsgeschwindigkeit unterscheiden sich. Weichkapseln wirken vermutlich schneller, da sie sich unter der Zunge auflösen. Außerdem können Sie mit Weichkapseln fettreiche Speisen zu sich nehmen oder Alkohol konsumieren, während der Konsum von Alkohol bei herkömmlichen Kapseln nicht empfohlen wird.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Bestellen auf unserer Website ist schnell und einfach. Wählen Sie Ihr Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“. Sie werden dann auf die Rechnungsseite weitergeleitet, wo Sie die erforderlichen Felder ausfüllen können.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung? Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf unserer Abrechnungsseite angezeigt.
Wie schnell wird meine Kreditkarte belastet? Wenn Sie auf „Bestellung abschließen“ klicken, werden Ihre Daten an unser Bearbeitungszentrum übermittelt. Sobald die Zahlung von der Bank freigegeben wurde, ändert sich Ihr Bestellstatus auf „Genehmigt“ und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
Was soll ich tun, wenn ich eine Bestellung aufgegeben habe, aber keine Abbuchung auf meiner Karte sehe? Dies bedeutet, dass wir Ihre Karte nicht belasten konnten. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank, um sicherzustellen, dass internationale Zahlungen nicht blockiert werden. Überprüfen Sie Ihre Rechnungsadresse, den CVV-Code und das Ablaufdatum und versuchen Sie die Bestellung anschließend erneut.
Ist es sicher, meine Kreditkarteninformationen auf Ihrer Website anzugeben? Ja. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer) auf unserer Abrechnungsseite und die neueste Sicherheitstechnologie, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen und finanziellen Daten umfassend geschützt sind.
Welche Versandmethoden bieten Sie an?
Luftpost: Die übliche Wartezeit beträgt 2 bis 3 Wochen.
EMS-Kurierzustellung: Die Wartezeit beträgt 3 bis 8 Werktage (es kann jedoch zu Verzögerungen durch den Zoll kommen).
Was ist, wenn die Verpackung beschädigt ist oder Produkte fehlen? Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice. Wir senden Ihnen das Paket kostenlos erneut zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Wie lange sind Ihre Produkte haltbar? Das Verfallsdatum ist auf jeder Blisterpackung aufgedruckt. Die durchschnittliche Haltbarkeit beträgt 2 Jahre ab Produktionsdatum.
Was soll ich tun, wenn die benötigte Dosis nicht verfügbar ist?
Wenn Sie 50 mg benötigen und wir nur 100 mg haben, können Sie die Tablette teilen.
Wenn Sie 100 mg benötigen und wir nur 50 mg haben, können Sie zwei Tabletten einnehmen.
Was kann ich tun, wenn ich mein Paket noch nicht erhalten habe? Prüfen Sie zunächst Ihre Versandart (Luftpost: 2–3 Wochen; EMS: 3–8 Tage). Bitte haben Sie Geduld, da es zu Verzögerungen beim Zoll kommen kann. Sollte Ihr Paket nach der angegebenen Lieferzeit nicht eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.